お買い物ガイド

定期コースについて
「kmyu」は、お客様のご注文の手間を省き、日々継続していただくために、お得な定期コースをご用意しております。
※割引額はコースによって異なります。

通常価格5,500円(税込・各手数料別)

配送はメール便のみとなっております。
定められた期日までにお手続きを完了していただければ、いつでも次回以降の休止や解約ができますので、是非お気軽にご利用ください。
※休止や解約の期日は異なります。
「休止について」「解約期日について」の項目に記載がございますのでご確認ください。
※同一住所につき、お一つまでご注文可能です。
複数個のご注文をご希望のお客様につきましては、単品注文をご利用ください。
お支払いについて
定期コースのお支払方法は、「クレジットカード」「後払い決済サービス(GMO後払い)」がご利用いただけます。

+クレジットカード決済
決済手数料:無料

申込フォームのお支払方法で「クレジット決済」をご選択ください。
定期コースをご利用のお客様は、毎回のお届け予定日の4~5日前に自動で決済を行います。
ご登録されているクレジットカード情報(カード会社・カード番号・有効期限等)のご変更をご希望される場合は、マイページよりご変更をお願いいたします。

*プリペイド式のカードはご利用いただけません。予めご了承ください。
*アメリカンエキスプレスのクレジットカードをご登録する場合、左寄せでご入力をお願いいたします。『0』を入力する必要はございません。
*審査が通らず決済エラーとなった場合には、お支払い方法をGMO後払いに変更させていただく場合がございます。

+GMO後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)
決済手数料:94円(税込)

申込フォームのお支払い方法で「GMO後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)」をご選択ください。
定期コースをご利用のお客様は、毎回のお届け予定日の4~5日前に自動で決済を行います。

ご注文には、GMOペイメントサービス株式会社の提供するGMO後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で50,000円(税抜)でございます。
(GMO後払いサービスご利用分も含まれます。)

○お支払方法の詳細
請求書は商品に同封されておりますので、ご確認ください。
商品代金は「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」のいずれかでお支払いいただけます。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

詳細は下記バナーをクリックしてご確認ください。



○購入者様と配送先のご住所が違う注文で、商品と請求書を別送希望の場合
定期初回購入の方:
ご購入前にお電話かメールにてその旨ご連絡ください。
メールでのお問い合わせの場合は弊社からの返信をご確認後、ご購入していただきますようお願いいたします。
※返信前のご購入は対応いたしかねます。
定期2回目以降の方:
ご購入者様へお送りする場合、お届け予定日より10日前までにご連絡をお願いいたします。
※10日前にご連絡を頂けなかった場合は承ることができかねます。

※各種決済に関するご注意
決済代行会社様(GMOペイメントゲートウェイ株式会社)の審査により、ご選択されたお支払い方法がご利用いただけない場合がごさいます。
その際はお支払い方法についてメールをお送りいたしますので、10日以内にご返信くださいますようお願いいたします。
※定期コースのお客様は次回からのお支払い方法もご変更となります。
単品でご注文いただいた方でご連絡をいただけない場合は、キャンセルと判断いたします。
お届けペースについて
定期コースは、お客様のご都合にお応えできるよう、配送間隔を【15日・20日・25日・30日】より選択いただけます。
メール便のため、お届け日はご指定いただけません。予めご了承ください。
ご注文後、翌営業日に発送いたしまして、ご指定いただきました間隔でお届けいたします。

また、「お届け予定日」「配送間隔」などのご変更は、
次回お届け予定日の10日前までにお問い合わせフォームまたは、カスタマーセンターへご連絡をお願いいたします。
※期日を過ぎますとご対応いたしかねます。

お問い合わせフォームはこちら
休止について
商品の配送を一時的に休止する事が可能です。
次回お届け予定日の10日前までのご連絡で休止が可能でございます。お問い合わせフォームまたはお電話にてカスタマーセンターへご連絡ください。
最大30日間の休止が可能でございます。まずはお問い合わせください。
*発送確定後は休止を承る事ができませんので、予めご了承ください。
*休止期間中にご解約手続きをされた場合は、期日に関わらず休止明け再開分をお受取後に解約となります。

お問い合わせフォームはこちら
解約方法について
ご利用中の定期コースのご解約は、定められました期日迄にご解約のお電話をお願いいたします。
※休止期間中にご解約手続きをされた場合は、期日に関わらず休止明け再開分をお受取後に解約となります。

【解約方法】
定期コースの解約はLINEを用いたオートメーションサポートにて対応しております。
現在LINEを使用していないお客様は下記をタップしてLINEのダウンロードをお願いいたします。
LINEダウンロード説明ページ >

▼Kmyuオートメーションサポート
お問い合わせ番号:0570-082-901(通話料有料)
対応時間:365日24時間

上記までお電話をいただき、案内に従い解約期日までにLINEより解約の申請をお願いいたします。
※平日10:00~18:00以外(土日祝日)に解約申請いただいた場合、翌営業日が【受け付け日】になります。

やむを得ない理由(※1)により解約申請ができない方は期日までにコールセンターオペレーターもしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※期日を過ぎますとご対応できかねます。

(※1)
・LINEをインストールできない携帯端末、携帯番号を持っていない
・SMSが10分以上たっても届かない 等
お問い合わせフォームはこちら

【オペレーターへのお電話】
LINEの操作方法が分からない・オペレーター対応でのご解約をご希望等のお客様は、
下記ナビダイヤルの後「2」をプッシュしていただきますようお願いいたします。

(ナビダイヤル)
お電話ありがとうございます。コントリビューションお客様センターでございます。
音声ガイダンスに従って電話機の操作をしてください。
Kmyuのオンラインショップの解約についてお問い合わせの方は「1」を。
Kmyuのオンラインショップ以外の商品及びKmyuの解約以外についてお問い合わせの方は「2」を入力してください。

ご解約の申請を受け付け後、解約の処理が完了しましたらメールにてご連絡させていただきます。
※ご連絡は自動配信ではございませんので、受け付け日より2日程お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
解約期日について
最終お受け取り商品のお届け予定日から5日以内(土日祝除く)が解約期日となります。
平日10:00~18:00以外(土日祝日)に解約申請いただいた場合、翌営業日が【受け付け日】になりますのでお気を付けください。
(例)最終お受け取り商品のお届け予定日が2021年3月1日の場合、2021年3月8日の18時までに解約の申請をいただけましたら解約となります。

※休止期間中に解約申請をされた場合は、期日に関わらず休止開け再開分の商品をお受け取り後の解約となります。
※期日までに解約の申請をいただけなかった場合、次回商品のお受け取りが必要です。予めご了承ください。

お支払い方法変更について
▼定期コースをご注文のお客様▼

次回商品のお届け予定日の10日前までに、マイページにてお手続きをお願いいたします。
10日前を過ぎますと次々回商品のお届けよりご変更となりますので予めご了承ください。
ご変更手続きが完了しますと、お支払い方法変更完了メールが自動送信されますのでご確認ください。

【お支払い変更方法】
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マイページにログイン

定期購入情報をクリック

定期情報をクリック

お支払い方法のお支払方法変更をクリック

変更したいお支払方法をご選択ください

情報更新をクリック

内容をご確認の後、OKをクリック
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▼単品をご注文のお客様▼

商品発送前のみご変更を承ります。
お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
商品発送確定後のご変更は承っておりません。予めご了承ください。

お問い合わせフォームはこちら
お届け先変更について
定期コースご利用中にお引越し等でお届け先をご変更される場合は、大変お手数をお掛けいたしますが、
お問い合わせフォームまたはカスタマーセンターへ次回お届け予定日の10日前までにご連絡をお願いいたします。
※お問い合わせフォームよりご連絡をいただく場合は、新住所及び郵便番号を記載の上ご連絡ください。

お届け予定日まで10日をきっている場合は次々回からの反映となる場合がございます。
※商品発送後にお届け先変更をされた場合、送料が加算される場合がございます。

お問い合わせフォームはこちら
返品・交換について
・商品の品質に関しまして、万全の注意を払って管理しておりますが、万一不良品及び配送中の事故等で破損が生じた場合
・商品の送り間違いの場合
以上の場合は誠にお手数をお掛けいたしますが、商品お受け取り7日以内にお問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
在庫状況を確認後、新品または同等品と交換いたします。
この場合の往復の送料は、当店負担でございます。
※商品に不備がない限り交換はいたしかねます。ご了承ください。

※返品について※
上記規約以外の解約およびキャンセル、返品は原則として受け付けておりません。
※お客様のご都合による返品は受け付けておりません。
※保管期限経過により、配送業者より返品になった商品のお受け取りはいたしかねます。ご了承のほどお願いいたします。
キャンセルについて
発送確定後のキャンセルは承ることができかねます。予めご了承ください。
長期不在やお客様のご都合により商品が弊社に返品された場合は、必要な個人情報を開示の上、
法律事務所に委託し、書面にて往復送料・お支払い手数料・梱包料もしくは違約金の代金回収を行う場合がございます。
kmyu 全成分について
<有効成分> チオグリコール酸カルシウム
<その他の成分> ブドウ種子油、ブドウ葉エキス、ハマメリスエキス、プラセンタエキス(1)、テトラ2-ヘキシルデカン酸アスコルビル、ダイズエキス、ジオウエキス、ビワ葉エキス、ドクダミエキス、シソエキス(1)、レモンエキス、スギナエキス、ホップエキス、マツエキス、ローズマリーエキス、コラーゲン・トリペプチド F、ヨモギエキス、チャエキス(1)、ユズセラミド、1,3-ブチレングリコール、グルコン酸ナトリウム、セトステアリルアルコール、パラフィン、プロビレングリコール、ポリオキシエチレンセチルエーテル、流動パラフィン、香料、pH調整剤、水
ご使用方法及びご注意
【ご使用方法】
除毛しようとする部分に毛が見えなくなるくらいの厚さ(1~3㎜程度)に塗ります。
通常5~10分程度そのままにした後、クリームを取り除き、水かぬるま湯でよく洗い流します。
※毛が残る場合は、脱脂綿やガーゼ等で拭き取ってください。

【ご使用前に必ずテスト使用してください】
あらかじめ除毛しようとする部位に本品を少量塗り、約10分間放置し、赤身・はれ・かゆみ・強い刺激などの異常が生じた時は、使用しないでください。
テスト後は水またはぬるま湯で洗い流してください。特にお肌の弱い方は、2日後(48時間後)のお肌に異常がないかを確認の上お使いください。

【ご使用前の注意】
  • ・顔面、頭面、VIO、損傷、はれもの、湿疹、ただれ、その他炎症をおこしている部位には使用しないでください。
  • ・除毛、脱毛後、カミソリ使用後、日焼け後は3日以上おいてからご使用ください。
  • ・皮膚疾患の治療中の方、アレルギー体質の方、生理前中後、妊娠中、産前産後、病中病後の方は使用をお避けください。
  • ・本品を直接肌に強くこすりこまないでください。
  • ・用途以外のご使用はおやめください。

【ご使用上の注意】
  • ・お肌に異常が生じてないかよく注意して使用してください。
  • ・お肌に合わないとき、お肌に異常があるときは、ご使用をおやめください。
  • ・使用中や使用後に赤み、はれ、かゆみ、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常が現れた場合は使用を中止し、皮膚科専門医等へのご相談をおすすめします。
    そのまま使用を続けると悪化することがあります。
  • ・目や口に入らないようご注意ください。万が一入ったりついた場合は、すぐに流水で洗い流し専門医へご相談ください。
  • ・髪の毛につかないようご注意ください。ついた場合は、すぐに洗い流してください。
    浴室でのご使用の際、床がすべりやすくなるのでご注意ください。
  • ・湯船に入る際は、本品を体からすべて洗い流してください。
  • ・除毛後のお肌には、石せっけんなどは使用しないでください。またボディタオルなどでこすらないようにしてください。
  • ・本品がアクセサリーや衣類、床、じゅうたん等につかないようご注意ください。
    万が一ついた場合はただちに水かぬるま湯で洗い流してください。
  • ・本品使用直後の、制汗剤、香水、収れん作用のある化粧水、日焼け止めのご使用はお避けください。
  • ・同じ場所に再度ご使用の場合は、3日以上あけてからご使用ください。
  • ・使用後はしっかりキャップを閉めてください。

【保管上の注意】
  • ・乳幼児の手の届かないところに保管してください。
  • ・高温多湿、直射日光を避け、できるだけ冷暗所に保管してください。
    本品を長時間浴室に置くと、中に水が入る場合がありますのでご注意ください。
マイページについて
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その他注意事項について
配送先住所を【運送会社営業所留め】でご指定された場合、商品の発送はできかねますので予めご了承ください。